母の日と誕生日とクレーム

私はある派！

本文はここから
昨日は母の日。母の誕生日が５/１０なので重なるときがあります。今年はその重なった日。

いつもは何かしらプレゼントをするんだけど、今年はしませんでした。

クレームというより抗議であげなかったんです

土、日と田植えだったんですけど、土曜日に八つ当たりかな？ひどいことを言われたり、されたりしたので・・・　母は自分が辛かったり、苦しかったりすると、私を頼ってくるんです。(末っ子なんだけど）

的確なアドバイスをしてくれると。でも話を聞くのと八つ当たりでは大きな違いがね。

いつもそうなんだな。何かあった後は何か持ってきてくれて。心の中では悪かったと思っているのかなと。

割り切れないこの気持ちは彼から母に伝えてもらいました。私は日曜日の田植えはお休みして、彼は手伝いに行ってくれたので。

母は身に覚えがないというか覚えていないと言ったとか。

プレゼントは日をおいて何かあげたいと思います。

クレームの件ですが。クレームは今後も行くところだったら言います。

だってまた行くお店だったらよくなって、ほしいから。

あるアルバイトの研修のときにお店側の人が話していたんですけど、クレームを言ってくれるお客様というのは、ありがたいんだと。そういうお客様こそ又来てくれるんだって。もう来ないお客様は何も言わないと。

あるとき、スーパーの見切り品のワゴンから猫ちゃんの缶詰を買ったんですが、食べたあと洗おうとして見たら賞味期限が切れていた。まあ見切り品の缶詰だし多少のことは・・・。

でもなんと期限が６ヶ月も過ぎていたんです　これではうっかり管理ミスとはねぇ。

すぐ電話しました。向こうも低姿勢で対応してたし、店長自らすぐお宅へ伺って謝罪したいというので、そこまでしなくてもと。

次に伺ったときに返金してもらうという形に。その際は店長は自分を呼んでほしいとまでに言われました。

何もなかったからよかったものの。いくら動物とはいえ命にかかわることですから大変です。

自分がきちんとチェックしなくてはいけないと痛感しました。

クレームしたことある？